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Al fine di semplificare le richieste di supporto e servirvi meglio, utilizziamo questo sistema di ticket di supporto che sostituisce l'invio di mail.

Purtroppo le mail sono soggette a spam e mancate ricezioni, questo sistema invece elimina i rischi di perdere comunicazioni e richieste.

A ogni richiesta, viene assegnato un numero di ticket univoco che è possibile utilizzare per tenere traccia dell'avanzamento e delle risposte online, conservando la cronologia di tutte le vostre richieste e delle nostre risposte.

Per inviare un "ticket" è necessario comunque un indirizzo email valido per ricevere le notifiche, oppure l'utente dovrà periodicamente visitare questo sistema per verificare la presenza di risposte.

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